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服务

一、售后服务承诺:

1。完善的售后服务依赖于先进的技术、经验丰富的工程人员以及充足的零配件存储,这是公司服务于客户集中体现。

2.公司始终坚持客户至上的宗旨,凭借在行业多年的经验,确保为客户提供热忱和优质的售后服务。

3.公司有完善的客服网络体系,提供充足的备品备件服务,由具有多年的技术人员提供全程跟踪服务。

为了确保项目的优质运行,我司作出如下承诺:

1.保证:

1)我方保证向需方提供的设备是全新、完整、未使用过的。

2)为支持合同设备的运行和维护,我公司保证提供的技术数据是完整的、清楚的和正确的。

2.保修:

1)保修宗旨:及时相应,尽快解决,确保使用。

2)保修期限:设备一个月出现质量问题包换,三年内免费维修,终生维护,软件免费调试接入系统,终身免费升级,维修时间24小时内响应服务要求。保修期后对设备故障需更换的配件将以成本价提供。

3)保修期后:对设备故障需更换的配件将以成本价提供。以下情况不在保修范围之内:设备的正常磨损和可耗费部件;由于使用方对设备不被授权的修改,不正确使用造成的设备损坏;由于自然或战争破坏所引起的故障或创伤。

二、后期跟踪改进:

1.总结经验:

对企业实际应用做跟踪调查,并做出应用评价报告,撰写项目综合研究与实施报告。

2.完善系统

实地访查客户的通信系统应用效果,设备系统性能加以不断改进和完善。

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